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Titolo
Text copied to clipboard!Ingegnere di Supporto IT
Descrizione
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Stiamo cercando un Ingegnere di Supporto IT altamente qualificato e motivato per unirsi al nostro team dinamico. Il candidato ideale avrà una solida esperienza nel fornire supporto tecnico e risoluzione dei problemi per una varietà di sistemi e applicazioni IT. Sarai responsabile di garantire che tutte le richieste di supporto siano gestite in modo tempestivo ed efficiente, mantenendo al contempo un alto livello di soddisfazione del cliente. Le tue responsabilità includeranno la diagnosi e la risoluzione di problemi hardware e software, l'installazione e la configurazione di nuovi sistemi, e la fornitura di formazione e supporto agli utenti finali. Dovrai anche collaborare con altri membri del team IT per implementare nuove tecnologie e migliorare i processi esistenti. È essenziale avere eccellenti capacità di comunicazione e la capacità di lavorare bene sotto pressione. Se sei appassionato di tecnologia e desideri fare la differenza in un ambiente di lavoro stimolante, ti invitiamo a candidarti.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Fornire supporto tecnico agli utenti finali.
- Diagnosticare e risolvere problemi hardware e software.
- Installare e configurare nuovi sistemi e applicazioni.
- Collaborare con il team IT per migliorare i processi.
- Gestire le richieste di supporto in modo tempestivo.
- Fornire formazione e supporto agli utenti.
- Mantenere la documentazione tecnica aggiornata.
- Assicurare un alto livello di soddisfazione del cliente.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa nel supporto IT.
- Conoscenza approfondita di sistemi operativi e software.
- Eccellenti capacità di problem solving.
- Buone capacità di comunicazione.
- Capacità di lavorare sotto pressione.
- Esperienza con strumenti di gestione dei ticket.
- Conoscenza delle reti informatiche.
- Diploma o laurea in informatica o campo correlato.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Puoi descrivere un problema tecnico complesso che hai risolto?
- Come gestisci le richieste di supporto multiple e urgenti?
- Quali strumenti utilizzi per diagnosticare problemi IT?
- Hai esperienza con la formazione degli utenti finali?
- Come ti tieni aggiornato sulle nuove tecnologie?